myBuildingMessage
Für Dienstleister, Gebäudebetreiber, Event Manager, Personalverantwortliche, Shopping-Center und Facility Manager
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Mit uns wissen Sie, was Ihre KundInnen und MitarbeiterInnen zu Ihrem Gebäude und dessen Services denken
Die Zufriedenheit der NutzerIn und KundIn stehen im Mittelpunkt des Facility Managements, bei Personalverantwortlichen, bei Events & Veranstaltungen, in Shopping-Centern und der Immobilienwirtschaft. Die an der Fachhochschule Kufstein Tirol entwickelte Analyse-Umgebung myBuildingMessage ermöglicht eine schnelle und einfache Befragung der Zufriedenheit in allen Service-Bereichen. Die Analyse benötigt dafür nur 2 Fragen, die in 2 Minuten beantwortet werden können. Die Auswertung erfolgt live im Rahmen einer anwendungs-spezifischen semantischen Textanalyse. Die Ergebnisse werden nach entsprechenden Tätigkeitsbereichen analysiert und übersichtlich dargestellt. myBuildingMessage unterstützt in strategischen Entscheidungen und beim Qualitätsmanagement. Durch die offen gestellte Frage erhalten die AnwenderInnen sehr detaillierte Informationen, was genau zur Unzufriedenheit führt. Bei regelmäßigen Befragungen zeigt myBuildingMessage Veränderungen nach gesetzten Maßnahmen und liefert Benchmarking-Ergebnisse im Vergleich mit anderen Objekten. myBuildingMessage wurde im Rahmen eines von der Österreichischen Forschungsförderungsgesellschaft (FFG) geförderten Forschungsprojektes als online-Befragungs- und Analyse-Tool entwickelt, evaluiert und für das Immobilienaufgaben, Events und MitarbeiterInnenbefragungen optimiert.
